维尔传媒的影像修复师诺拉・布莱克，在旧玻璃区公寓处理一桩旧案，着手修复二十年前康复中心火灾的留存录像。工作期间，家中卫生间智能镜频频异象，镜中复刻出的诺拉动作错位，眼角淌血，向她发出不要触碰红伞的死亡警告。
次日，企业安全主管艾德里安・维尔送来一把红伞，同事玛雅贸然将伞夺走，随即惨死，案发现场遗留第一块三角镜片。镜子继续抛出警示：十点前切勿归家，禁止迁入W‑17。诺拉遵从提示避险，却依旧被声音酷似艾德里安的黑衣人追杀，公寓楼内另有目击者遇害，第二块三角镜片随之出现。
楼道之中，诺拉同时见到艾德里安与其双胞胎兄长埃利奥特，真相浮出水面：黑衣人正是埃利奥特，二十年前火灾的幸存者，左脸留有烧伤，多年被父亲吉迪恩囚禁于W‑17。吉迪恩剪辑篡改火灾录像，不断向埃利奥特灌输是弟弟艾德里安纵火抛弃自己的谎言，种下复仇的恨意。艾德里安曾入侵智能镜试图示警，而埃利奥特掌控建筑地下线路，操纵镜面、电梯与门禁肆意行凶。
诺拉联合莱娜警探，顺着目标名单、账目、伪造死亡证明与前护士的钥匙，找到第五观察室，拿到V‑05原始母带。完整录像还原事实：少年艾德里安当时已拉响警报，真正酿成惨剧的是吉迪恩，他下令锁死康复中心大门，强行拆散双胞胎兄弟，刻意制造兄弟对立。
吉迪恩持枪挟持诺拉，妄图纵火销毁全部证据。诺拉借助老旧镜面开启直播留存证据，埃利奥特放下复仇，放弃手刃父亲，转而帮助诺拉逃生，上交全部镜片后被捕。风波平息，诺拉制作出聚焦受害者的纪录片，拆除危险的联网智能镜，撑起一把透明雨伞，和负责后续监控工作的艾德里安再次相见。
